Dreamforce 2025-dən təəssüratlar: Agent Müəssisəsi ilə Süni İntellektin Yeni Dövrü

Salesforce-un illik Dreamforce tədbiri texnologiya dünyasının ən böyük toplantılarından biridir. Bu ilki Dreamforce 2025, Salesforce-un bu günə qədər ən əhatəli süni intellekt vizyonunu təqdim etdiyi tədbir kimi tarixə düşdü.

Salesforce şirkətinin baş direktoru Mark Benioff tərəfindən "Agent Müəssisəsi" kimi müəyyən edilən bu yeni dövr süni intellektin artıq sadəcə təkliflər təqdim edən bir vasitə deyil, həm də müstəqil qərarlar qəbul edə və biznes proseslərində hərəkət yarada bilən bir agent olduğunu nümayiş etdirir.

Ritmus olaraq, bu il yenidən Dreamforce-da iştirak etdik. Komandamızın tədbir zamanı götürdüyü ətraflı qeydlərdən ibarət olan bu məqalədə bütün əsas məqamların qısa, lakin əhatəli xülasəsini tapa bilərsiniz.

Agent Müəssisəsi Sadəcə Bir Təklifdən Daha Çoxdur

Dreamforce 2025-də Salesforce şirkətinin baş direktoru Mark Benioff süni intellektin artıq sadəcə məsləhət təklif edən bir vasitə deyil, əksinə biznes proseslərində fəal iştirak edən bir "agent" olduğunu vurğuladı.

Benioffa görə, fərdi istifadəçilər üçün hazırlanmış süni intellekt sistemləri ilə müəssisə süni intellekt sistemləri arasında məlumatların təhlükəsizliyi, idarəetmə, miqyaslanma və etibarlılıq baxımından əhəmiyyətli fərqlər var. Salesforce bu fərqlərə cavab olaraq "Agent Müəssisəsi" dövrünü başlatdı.

Bu yeni dövrdə süni intellekt agentləri məlumatlara əsaslanan qərarlar qəbul edə və iş axınlarını müstəqil şəkildə idarə edə bilərlər. İnsan intuisiyası və süni intellekt gücü daha sürətli və daha dəqiq nəticələr əldə etmək üçün birləşir.

Bu transformasiya müəssisələrə həm sürət, həm də dəqiqlik baxımından standartları yüksəltməyə imkan verir. Türkiyədəki şirkətlər üçün bu yanaşma onların rəqəmsal transformasiya səyahətində yeni bir fəsil açır. CRM sistemləri artıq yalnız məlumatların saxlanması üçün deyil, proseslərin yenidən dizaynı və avtomatlaşdırılması üçün istifadə olunacaq.

Agentforce 360 ​​ilə Yeni Nəsil İşçi Qüvvəsi

Agentforce 360, sözlə desək, Dreamforce 2025-in ulduzu idi. GPT-5 və Claude modelləri ilə işləyən bu sistem insanları, süni intellekt agentlərini və korporativ məlumatları tək bir platformada bir araya gətirir.

Hibrid düşüncə, səs qarşılıqlılığı, aşağı kodlu inkişaf, çoxagentli orkestrasiya və inkişaf etmiş izləmə kimi xüsusiyyətləri ilə seçilən bu sistem, insan intuisiyasını mürəkkəb tapşırıqlar üçün süni intellektin analitik gücü ilə birləşdirir.

Nəticədə xərclər azalır və əməliyyat səmərəliliyi əhəmiyyətli dərəcədə artır. Salesforce, Agentforce 360 ​​istifadə edən təşkilatlarda əməliyyat səmərəliliyində 30-40% artım elan etdi.

Agentforce Vibes ilə kod yazmağı bilmədən tətbiqlər hazırlamaq mümkündür

Tədbirdə vurğulanan digər Salesforce texnologiyası olan Agentforce Vibes, proqram təminatı inkişafı dünyasında inqilab edəcək xüsusiyyətlər təklif edir. Bu texnologiya ilə tətbiqlərin hazırlanması yalnız tərtibatçılar üçün deyil, hər kəs üçün əlçatan bir prosesə çevrilir.

Agentforce Vibes, təbii dil əmrlərindən istifadə edərək tətbiqlərin hazırlanmasına imkan verir. O, süni intellekt kod təhlili və test avtomatlaşdırması kimi xüsusiyyətlərlə səhvləri aşkarlayır və test ssenariləri yaradır. O, həmçinin VS Code və Agentforce IDE ilə tam inteqrasiya təklif edir.

Nəticədə, inkişaf müddəti 60% azalır və hətta texniki olmayan komandalar da tez bir zamanda tətbiqlər yarada bilərlər. Bu, müəssisələrə müştərilərinə daha sürətli və daha çevik həllər təqdim etməyə imkan verir.

OpenAI ilə Strateji Tərəfdaşlıq: Agentforce-da GPT-5

Dreamforce 2025-in ən diqqətəlayiq elanlarından biri Salesforce və OpenAI tərəfdaşlığı idi. Bunun bir hissəsi olaraq, GPT-5 Agentforce platformasına inteqrasiya olunur.

Bu inteqrasiya satış, müştəri xidmətləri, İT və marketinq proseslərini tək bir platforma daxilində sinxronlaşdırır. Real vaxt rejimində məlumatların təhlili dərhal hərəkətə keçməyə imkan verir. Bundan əlavə, insan və süni intellektin birlikdə işlədiyi hibrid model daha ağıllı qərar qəbuletməni təmin edir.

Bu əməkdaşlıq Türkiyədəki təşkilatların qlobal rəqabətədavamlı süni intellekt infrastrukturlarına çıxışını asanlaşdırır.

Agentforce Voice: Emosional İntellektlə Səs Qarşılıqlı Əlaqə

Qısaca olaraq emosional intellekt və təbii danışıq qabiliyyətlərinə malik süni intellekt kimi təsvir edilə bilən Agentforce Voice, müştəri xidmətində inqilab edəcək yeniliklər təklif edir.

Türk dili də daxil olmaqla 30-dan çox dildə təbii danışa bilən bu sistem, real vaxt transkripsiyası və CRM inteqrasiya xüsusiyyətləri ilə seçilir. Zəng vaxtları 40% azalır, ilk dəfə həll nisbəti 90%-ə çatır və müştəri məmnuniyyəti 35% artır.

Bu texnologiyanın xərcləri azaldacağı və zəng mərkəzləri və müştəri xidmətləri üçün səmərəliliyi artıracağı aydındır.

Süni intellektlə idarə olunan marketinq: Agentforce Marketinq və Məlumat 360

Salesforce, süni intellekt agentləri ilə marketinq proseslərini yenidən müəyyənləşdirir. Tədbirdə marketinq qrupları üçün həyatı asanlaşdıracaq əsas həllər elan edildi: Agentforce Marketinq kampaniyaları real vaxt rejimində optimallaşdırır, Data 360 isə müxtəlif mənbələrdən müştəri məlumatlarını bir dam altında bir araya gətirir. Bu inteqrasiya marketinq qruplarına daha təmiz, daha etibarlı və daha praktik məlumatlarla işləməyə imkan verir.

Bundan əlavə, "Cavab vermə" e-poçtları artıq keçmişdə qalıb. Hər bir e-poçt WhatsApp, SMS və digər kanallarla inteqrasiya olunmuş ikitərəfli söhbətə çevrilir. Süni intellekt agentləri cavabları təhlil edir və görüş cədvəli, məlumat mübadiləsi və yoxlama kimi tapşırıqları avtomatik olaraq yerinə yetirirlər. Bir sözlə, marketinq artıq sadəcə avtomatlaşdırılmayıb; o, ağıllı, interaktiv və tam məlumatlara əsaslanır.

İT Xidmətlərinin İdarə Edilməsində Proaktiv Dövr

Dreamforce 2025-də Salesforce İT Xidmətlərinin İdarə Edilməsi (İXİ) sahəsinə daxil oldu. İXİ təşkilatlar üçün texnoloji xidmətlərin planlaşdırılması, çatdırılması və idarə olunması prosesidir. Məqsəd yalnız texniki problemləri həll etmək deyil; əməliyyatları daha səmərəli və istifadəçi mərkəzli etməkdir.

Salesforce-un süni intellektlə təchiz olunmuş yeni Slack əsaslı İXİ həlli İT qruplarını reaktiv dəstəydən proaktiv dəstəyə keçirir. Sistemlər davamlı olaraq izlənilir, potensial problemlər erkən müəyyən edilir və həllər avtomatik olaraq təmin edilir. Sorğular, təsdiqlər və bildirişlər mərkəzləşdirilmiş şəkildə idarə olunur və fasiləsiz əməliyyatları təmin edir. Bu inteqrasiya yalnız İT qrupları üçün məhsuldarlığın artırılmasını deyil, həm də biznesin davamlılığını təmin edən strateji transformasiyanı təmsil edir.

Məlumat İnfrastrukturunda Böyük Bir Hərəkət: Informatica Əldə Edilməsi

Məlumatların süni intellekt üçün ən vacib giriş olduğunu nəzərə alsaq, layihənin uğuru üçün keyfiyyətli məlumatlardan istifadənin əhəmiyyəti danılmazdır. Məlumatların keyfiyyəti indi yalnız İT qrupları üçün deyil, həm də bütün biznes strategiyaları üçün vacibdir.

Salesforce-un Informatica-nı 8 milyard dollara satın alması bu reallığı daha da vurğulayır. Informatica-nın güclü məlumat inteqrasiyası və idarəetmə texnologiyaları, Salesforce Data Cloud ilə birlikdə, təşkilatlara təmiz, təhlükəsiz və idarəolunan məlumat infrastrukturu qurmağa imkan verir.

Bu, süni intellekt modellərini daha etibarlı məlumatlarla təmin edəcək və nəticələri daha dəqiq və mənalı edəcək. Bu təşəbbüs Salesforce-un "etibarlı süni intellekt" vizyonunun təməl daşı hesab olunur.

Salesforce Technologies ilə Gələcəyə Hazırlaşın

Dreamforce 2025 bir daha süni intellektinin biznes dünyasının mərkəzində olduğunu sübut etdi. Agent Enterprise sadəcə bir vizyon deyil; bu gün praktik bir reallıqdır.

Ritmus-da, Salesforce innovasiyalarını yerli ehtiyaclarla birləşdirərək müştərilərimizin rəqəmsal transformasiya səyahətlərinə dəyər qatmağa davam edəcəyik.

Yeni Salesforce texnologiyaları haqqında məlumat əldə etmək və biznesinizi gələcəyə doğru irəlilətmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.