Sales Cloud-Aktivite Yönetimi ve Ekip İletişimi
Salesforce Sales Cloud’un aktivite yönetimi ve ekip iletişimi için sağladığı olanaklarla kendinizin ve ekibinizin iş takibini kolaylıkla yapabilir, aradığınız tüm bilgilere web ve mobil uygulama üzerinden eksiksiz bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Örnek olarak; Sales Cloud‘da yeni bir müşteri adayı ile görüşmeye başladığınızda aktivite bölümü altında yaptığınız tüm telefon görüşmelerinin kayıtlarını alabilir, farklı ekranlara geçiş yapmadan müşteri adayına direkt e-posta gönderebilir, e-postalar için hazır şablonlar kullanabilir, yapılacak toplantı ya da doküman paylaşımları için kendinize görev atamaları yapabilir, yeni etkinlik ve müşteri davetlerini aynı ekrandan ayarlayabilirsiniz.
Sales Cloud‘da adayın satış fırsatına dönüştürülme durumunda da aynı bilgiler fırsat ekranına yansıtılacak olup, geçmişte yapılan ve planlanan tüm aktivite ve görevleri aynı ekrandan takip edebilirsiniz.
Satış fırsatı veya çalıştığınız konu ile ilgili ekip arkadaşlarınızdan destek almanız gerektiğinde Sales Cloud platformunun Chatter bölümünden ekip arkadaşlarınıza mesaj atabilir ve aynı alandan yanıtlarınızı alabilirsiniz. Bu sayede herhangi bir zamanda da geçmişe dönük fırsat ile ilgili tüm bilgilere tek bir noktadan ulaşabilirsiniz.
Sales Cloud‘da günlük görev ve etkinlikleriniz ana sayfada gözükeceği gibi görevler sekmesinden bugün yapılması gerekenler, başkasına atanan görevler, açık görevler ve tamamlanan görevler gibi bölümleri inceleyebilir, takvim bölümünden planladığınız etkinlik ve görevleri tek bir noktadan inceleyebilir, raporlar bölümünde kendinizin ve ekibinizin tüm aktivitelerini detaylı bir şekilde görüntüleyebilir, Chatter sekmesinden şirket genelinde paylaşılan, takip edilen, size iletilen tüm bildirimleri görebilir ve bu alandan da paylaşımlar yapabilirsiniz.
Daha fazla kaynak için şu yazılara göz atabilirsiniz:
Salesforce CRM Sales Cloud Sürümleri
Salesforce CRM Sales Cloud 2020 Yaz Dönemi Yenilikleri
Salesforce dünyasında yapabileceklerinizin devamını görmek için bizi takipte kalın.