Sales Cloud‘da müşteri adayları, satış sürecinin başlangıç noktası kabul edilebilir. Henüz bir satış fırsatı ortaya çıkmamış ancak çıkma ihtimali olan potansiyel müşteri adayları Leads kısmından takip edilebilir.
Sales Cloud‘da tüm müşteri adayları listesinde görüşülen kişiler, çalıştıkları şirket ve pozisyonlar gibi bilgiler yer almakta ve Leads ekranından “new” seçeneği seçilerek potansiyel barındıran müşteriler listeye eklenebilmektedir. Sales Cloud platformunda firmanıza ulaşan bir müşteri adayının bilgilerinde “yeni aday”, “üstünde çalışılıyor” ya da “müşteri ürünler ile ilgileniyor ve satış fırsatına dönüştürülebilir” gibi alanları seçerek aday süreç akışını takip edebilir, adayın kişisel bilgileri, şirketinize hangi şekilde ulaştığı, çalıştığı kurumla ilgili gelir, çalışan sayısı, şirket adresi gibi bilgiler ve bu kişinin alım yapmak için ne kadar potansiyel taşıdığı ile bilgileri inceleyebilir, adayın dahil edildiği kampanyaları görüntüleyerek pazarlama aktivitelerinizin performanslarını değerlendirebilirsiniz.
Satış potansiyeli tespit edildiğinde, müşteri adayı bilgilerini hızlıca şirket, kontak kişi ve satış fırsatına dönüştürebilirsiniz.
Sales Cloud ile satış fırsatınızın aşamalarını tek tek takip edebilir, fırsat için görüştüğünüz kişiler, birlikte çalışan ekip üyeleri, iş ortaklarını görüntüleyebilir, fırsat ile ilgili aktivitelerinizi kayıt altına alabilir, chat ortamında ekibinizle gelişmeleri paylaşabilir satışı yapılacak ürünler, fiyat teklifi ve sözleşme bilgilerinizi ekleyerek satışınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Daha fazla kaynak için şu yazıya göz atabilirsiniz:
Salesforce dünyasında yapabileceklerinizin devamını görmek için bizi takipte kalın.